Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например, ночью или в выходные и праздничные дни.
В связи с этим настоятельно просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в короткий срок.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

На данный момент мы осуществляем доставку заказов через службы:

Пункт выдачи заказов (только для жителей г. Волгограда)

Почта России (отправка заказов в самые отдаленные уголки России от 1 штуки)

Транспортная компания "Энергия"

Доставка компанией СДЭК по Волгограду и по России

Доставка нашим курьером по Волгограду

  

• Пункт выдачи заказов (только для жителей г. Волгограда)
  
  Адрес: г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. Иркутская, д.19, офис "СДЭК", рядом с ТЮЗ. Выдача осуществляется ПН-ПТ с 9:00 до 18:00, СБ с 10:00 до 14:00, ВС - выходной день.
  Стоимость:  при заказе свыше 500 руб. бесплатно (оплачивается только стоимость товара), при заказе до 500р - стоимость 150 руб.
  Получение заказа: после доставки вашего заказа в ПВЗ менеджер по указанному контактному телефону сообщает вам о том, что можно забрать заказанный товар. При выборе данного вида доставки можно оплатить товар как при получении, так и сделать предоплату за заказ.

• Почта России (www.russianpost.ru)
  Преимущества - возможность доставки практически по всей территории России по низким ценам.
  Варианты и стоимость доставки:
  
  1) Ценная посылка (со страховкой Почты): от 115 рублей плюс сумма страховки (4% от стоимости заказа).
  Сроки доставки: по нашей статистике в среднем срок доставки составляет полторы-две недели.
  Официальные контрольные сроки Вы сможете посмотреть по указанной ссылке. Реальные же в силу определенных (организационных и транспортных) проблем в работе почтовой связи могут быть намного больше.
  Отслеживание посылки: Существует возможность отследить посылку с помощью сайта Почты России на странице "Отслеживание почтовых отправлений" по почтовому идентификатору, который мы вышлем на ваш E-mail.
  Получение заказа: по приходу посылки, Почта направляет Вам извещение. Вы получаете посылку (заказное письмо) на почте, предъявив извещение и паспорт.
  
  2) Посылка с наложенным платежом
  Этот способ оплаты и доставки действует только в пределах Российской Федерации. Выбрав этот способ, Вы используете так называемый наложенный платеж и оплачиваете Ваш заказ при получении на почте. Внимание! Это один из самых затратных способов оплаты - стоимость заказа на 30-40% больше, чем при других способах оплаты. При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Процент оплаты зависит от пересылаемой суммы. Подробно о тарифах на почтовые переводы смотрите на сайте Федеральной Почтовой службы.
  Примечание:
  -Рекомендуем выбирать вариант №1, особенно при заказах на сумму более 500 руб.;
  -Вариант №2 позволяет немного сэкономить на доставке, однако Почта не несет материальную ответственность за сохранность посылки в процессе доставки.

• Транспортная компания "Энергия"  (http://nrg-tk.ru/)
  Быстрая и относительно недорогая доставка. Доставка заказа до транспортной компании 150 руб.
  Особенности: отправка возможна только в  крупные города, в которых расположены филиалы "Энергия". Из филиала клиент вывозит груз самостоятельно. 
  Стоимость доставки: доставка в любой город присутсвия ТК в России по фиксированной стоимости до 1кг - 120 рублей (оплачивается при получении), до 10 кг - 300 руб. Доставка заказа до транспортной компании 100 руб.
  Сроки доставки: от 3-5 дней с момента передачи груза в филиал в Волгограде. Максимальный срок зависит от удаленности Вашего города (подробнее о сроках см. на сайте ТК Энергия). 
  Отслеживание посылки: отправить запрос нашему менеджеру, либо позвонить в филиал "Энергия" в Вашем городе.  А также существует возможность отследить посылку через сайт ТК "Энергия" по ссылке "Отследить груз" по номеру накладной, который мы вышлем на ваш E-mail.
  Получение заказа: сотрудники "Энергия" сообщают Вам о приходе груза по телефону. В течение 5-ти рабочих дней Вы должны приехать в филиал и забрать груз (физические лица могут получить груз при наличии паспорта, юридические лица - паспорта и доверенности).

• Доставка компанией СДЭК по Волгограду и по России
  
  Доставка по г. Волгограду: доставка до двери по указанному адресу, возможна предоплата и оплата при получении заказа.
  Стоимость доставки: доставка по городу от 180 рублей. 
  Доставка по России: вы можете выбрать самовывоз заказа из офиса компании СДЭК или доставка до двери по указанному адресу, возможна предоплата и оплата при получении заказа. Стоимость доставки: самовывоз из офиса другого города от 165 рублей,  адресная доставка от  245 рублей - расчитывается индивидуально и согласовывается с покупателем.

• Доставка нашим курьером по Волгограду
  
  Доставка до двери клиента / офиса / предприятия по указанному адресу. Доставка осуществляется с 10:00 до 17:00 в любой день кроме воскресенья.
  Стоимость доставки:  150 рублей
  Получение заказа:менеджер согласует с Вами время доставки по указанному контактному телефону. В случае доставки в офисы и предприятия при получении нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Стоимость доставки рассчитывается менеджером и включается в счет с учетом всех налогов.
Ссылки на тарифы и калькуляторы приведены для того, чтобы Вы при желании могли приблизительно оценить стоимость доставки.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

Физические лица могут оплатить заказ любым из следующих способов:

• Наложенным платежом при выборе варианта доставки Почтой России (посылкой с наложенным платежом в пределах Российской Федерации) - условия см. выше в описании доставки Почтой России.
• Оплата через Сбербанк России (по квитанции).
  Наиболее простой и удобный способ оплаты заказа - по квитанции в  Сбербанке России, филиалы которого широко распространены и присутствуют практически в  любом городе.
  
  
  За перевод Сбербанк взимает весьма низкую комиссию (в среднем 3%).
  Как оплатить: менеджер высылает на Ваш e-mail заполненный бланк квитанции, который необходимо распечатать и оплатить. При оплате может потребоваться паспорт.
  Как быстро проходит платеж: обычно платеж проходит быстро, от одного до двух рабочих дней.
• Оплата электронными деньгами в любой из ниже указанной платежной системе: При оформлении заказа необходимо выбрать из доступных способов оплаты RoboKassa.

 

• Оплата безналичным переводом (по счету)
  
  Принимаем оплату прямым безналичным переводом на наш банковский расчетный счет (если у Вас имеется возможность сделать такой платеж).
  Кроме того, по аналогии со Сбербанком, возможна оплата через любой коммерческий банк, принимающий платежи от физических лиц. 
  Как оплатить: по выставленному счету.
  Как быстро проходит платеж: зависит от выбранного Вами банка.

Юридические лица оплачивают заказ согласно счету, выставленному на e-mail (обращаем Ваше внимание, что мы работаем по упрощенной системе налогообложения - без НДС).

Срок оплаты квитанции или выставленного счета - пять рабочих дней.

Заказанный товар резервируется за Покупателем на последующие 3-5 рабочих дней с момента выставления счета; если по истечению 3-5 дней платеж не поступает на расчетный счет и от Покупателя нет никаких известий, наличие на складе и прежняя цена на товар не гарантируются. Поэтому желательно присылать уведомление об оплате (в любой форме) на e-mail, указанный на сайте.

В случаях возникновения пожеланий по изменению заказа, трудностей или задержек с оплатой просьба  своевременно сообщать нам об этом - мы заменим/добавим позиции, перевыставим счет, продлим резерв и т.д.

Набор и отправка/выдача заказа осуществляются после перечисления денежных средств на наш банковский расчетный счет. При поступлении платежа и при отправке заказа Вы получаете уведомление на e-mail.